・死着の場合はまずはお電話下さい（当日２０時までにお願い致します）

その後、到着から２時間以内にパッキング袋を開けずに画像を撮りメールにてご連絡下さい。

代替品もしくは返金にて対応させて頂きます。

・翌日以降はどの様な場合でも対応出来ません。

・ 翌日到着以外の商品・開封後の商品・

お客様のご都合によりお受け取りが遅れた場合の

商品に関しましては死着補償出来ませんのでご了承下さい。

・生体・水草に関してはどのような場合で返品・交換は出来ません。

・発送はご注文から1週間以内ですが、

月曜日・木曜日・臨時休業日は商品の発送は

出来ませんので予めご了承下さい。

・お取り置きは３日間のみとさせて頂きます。

・梱包料・送料・代金引換手数料は合わせて¥１，５００になります。

北海道・九州・中国・四国・沖縄へのタイムサービス料金は

８０サイズ　¥２，８００

１００サイズ　￥３，３００

タイムサービスは銀行振り込みのみご利用いただけます。

業者はヤマト運輸を使用します。

・銀行振込の場合は入金確認後、発送になります。

振り込み先は

三菱ＵＦJ 銀行 越谷支店 普通 口座番号 ４６３８５２３　濱野　宏司

になります。

宜しくお願い致します。